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    Perguntas frequentes

    Você pode marcar sua consulta através do Site, App e via Call Center ou diretamente com o médico credenciado. Antes de tudo consulte o guia médico no site da Unimed e veja qual a rede de atendimento disponível para o seu plano. Verifique também as suas carências contratuais. Os procedimentos só podem ser realizados após concluído o tempo de carência.

    Isso irá depender da política de benefícios da empresa contratante. O Porto Saúde é contratado pelas empresas e disponibilizado aos funcionários, que são os titulares da apólice. Dessa forma, se a empresa optar por esta opção de benefício, as coberturas previstas no contrato poderão ser estendidas aos dependentes do segurado.

    Você pode consultar o número da carteirinha do seu plano Seguro Saúde e/ou Plano Odontológico por meio do aplicativo ou da Área do Cliente no site.

    A coparticipação é uma modalidade em que o beneficiário paga (em reais) uma parte do valor dos serviços médicos utilizados, além da mensalidade do plano. O valor é definido em percentual e pode apresentar limitadores. 



    A Porto Saúde tem diferentes modalidades de planos:
    – Sem coparticipação: não há cobrança de coparticipação independentemente dos serviços de saúde utilizados;


    –  Coparticipação em terapias: há cobrança de coparticipação em percentual, com limitadores, somente quando há utilização de terapias (exceto hemodiálise, quimioterapia e radioterapia);


    – Coparticipação em todos os eventos: há cobrança de coparticipação em percentual, com limitadores, sempre que o beneficiário utilizar terapias, pronto-socorro, consultas, exames, internação e internação psiquiátrica (a partir do trigésimo primeiro dia).



     

    Com exceção da Linha Pro, os demais planos de saúde e odontológico dão direito ao reembolso. Consulte o seu corretor para indicar exemplos de valores pagos em alguns procedimentos via reembolso.

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